루나랩 배송 실패기

이사 예정 한달 전에 책상을 주문 했습니다.

해피콜이 와서 배송일자를 선택하라고 하더군요.

 

이사일 오후에 배송받고 싶다고 하니 시간을 지정 할 수 없다고 해서

그러면 이틀 후인 월요일에 배송 받고 싶다고 했습니다. 

얘기하는 도중에 월요일에 다른 일정이 있는게 생각이 나서 

월요일에도 시간지정이 불가능할테니 화요일로 옮겨달라고 요구했더니

이미 월요일로 입력하여 변경이 불가하다고 하더군요.

 

최종적으로는 월요일로 배송되는걸로 알고서 해피콜을 끝냈는데 

배송받는걸로 알고 있었던 월요일 오전(오늘)에 화요일 배송예정이라는 문자메세지를 받았습니다.

 

화요일 배송을 요구 했을때는 수정이 불가하다고 얘기했는데 

변경이 된 내용을 고지도 하지 않고 화요일 배송이라는 문자를 받으니 이상하다고 생각하여

오늘 배송이 가능하냐고 물었더니 가능한 방법을 찾아보고 연락을 주겠으니 기다리라고 합니다.

 

연락은 오지 않고 오후 5시에 내일 배송 예정 오더를 받은 기사가 연락와서 내일 배송을 오겠다고 합니다.

사정이 위와 같이 되어서 연락을 기다리고 있다는 내용을 얘기했더니 본사에 연락해본다고 합니다.

본사에서 연락이 와서 월요일 배송이 안된답니다.

결국 월요일 배송도 되지 않고 시간만 허비하고 하루가 흘러가 버리네요.

 

 

그런 후 6시가 넘은 시간에 본사에서 전화가 와서 '어떻게 해드릴까요?'라고 물어봅니다.

 

하루종일 똑같은 얘기를 상담원과 배송기사에게 십여번 하면서 시달린터라 더이상 얘기도 하기 귀찮은 상태인데 

뭘 요구할 수 있는지 선택지도 제시하지 않네요.

 

오후 6시가 넘은 상황에 오늘 당장 배송해달라는 무리한 요구도 할 수 없고 

다른 날로 배송일을 지정해도 시간지정도 안되는 배송을 기다리며 그날 하루를 또 허비하라는 것인데

왜 저 질문을 했는지 모르겠지만 더이상 신경쓰기 싫어서 취소해달라고 했습니다.

 

지금 다른 책상을 알아보는데 이만한 책상이 보이지 않네요. 

또 주문하기는 싫은데 스펙이 좋은 책상이 없는 현실이 너무 싫습니다.