SK브로드밴드 해지방어 결과 및 후기

스크브 해지방어 결과 공유합니다.

 

1년약정, 500메가 인터넷+티비 기본 월 28000원대정도 (셋탑임대료 제외 : 5년 초과로 무료 전환), 상퓸권 19만원

 

여기에 7월되면 온가족 합산 30년 되면서 인터넷 요금 한 4천원쯤 내려가기는 할텐데 그거는 어차피 별개이고... 아무튼 결과적으로는 만족스럽게 해지방어 했습니다.

 

뮤려 4~50분정도 상담하면서 요금제랑 최적 코스를 설계했네요. 브로드밴드도 온가족 년수에 합산되면서 7월되면 30년 되면서 4개회선 통신요금이 확 떨어질 예정인게 가장 마음에 듭니다.

 

 

과정도 요약하자면,

우선 처음 남은 약정기간을 확인하면서 1차 해지방어 받았고, 며칠 있다가 제가 다시 연락하기로 하고 끊었습니다.(1년약정에 요금제 유지, 상품권 9만원) 친절하게 상담해주고 성의껏 알아봐줘서 조건은 맘에 안들었어도 상담하신 분에 대한 만족도는 높았습니다. 다만 1차 해지방어선 이다보니 갖고있는 권한 자체가 높지는 않았던 모양입니다.(남자분)

 

 

며칠 후 다시 연락해서 아예 해지신청을 했고요. 해지의사 밝힌 후에 바로 담당부서로 다시 연결해주더니 그길로 전문가(?)와 상담하면서 4~50분간 최종 설계 받우면서 위 조건으로 연장하기로 했습니다. 이분도 친절한건 마찬가지고 역시나 아주 적극적으로 해지방어 들어오고 현재 제 상황 분석을 심도있게 하면서 오랫동안 최적 방안을 찾아 설계를 했습니다. 위에 밝힌 것처럼 4~50분을 통화했네요. 복잡해서 위에ㅠ적지는 않았지만, 몇 단계에 걸쳐서 요금을 낮추는 작업이 필요한 상황인데, 그걸 본인께서 다 안내하고 설계해줘서 매우 만족스러웠습니다.

 

여차하면 lg로 갈아탈 각오였는데 다행입니다.